TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RV ASTLEY LTD
Todos los productos suministrados por RV Astley Ltd están sujetos a los siguientes términos y condiciones.
Se llama especialmente la atención del cliente sobre las disposiciones.
1. INTERPRETACIÓN
1.1 Definiciones.
Día laborable: un día (aparte de sábados, domingos y festivos nacionales) en el que los bancos de Londres están abiertos.
Condiciones: los términos y condiciones establecidos en este documento, en su versión modificada periódicamente de conformidad con la cláusula 2.5.
Contrato: el contrato entre RV Astley y el cliente para la venta y la compra de productos de conformidad con estas condiciones.
Control: tiene el significado dado en el artículo 1124 de la Ley de transparencia empresarial de 2010 (CTA 2010), y «controla», «controlado» y la expresión «cambio de control» se interpretará de la forma correspondiente.
Cliente: la parte que adquiere productos a RV Astley.
Evento de fuerza mayor: un evento, circunstancia o causa más allá del control razonable de las partes.
Bienes: los productos (o cualquier parte de ellos) recogidos en el pedido.
Pedido: el pedido de productos del cliente, según lo dispuesto en el formulario de pedido, la aceptación escrita del presupuesto de RV Astley por parte del cliente, pedido proforma o de venta, como se dé el caso.
Precio: El precio de los productos será el precio recogido en el pedido o, de no indicarse ninguno, el precio en la lista de precios publicada de RV Astley en vigor en la fecha de entrega.
Especificación: cualquier especificación de los productos, incluidos planes, imágenes y dibujos relacionados, que el cliente y RV Astley acuerden por escrito.
RV Astley: RV Astley Ltd (registrada en Inglaterra y Gales con el n.º 08015872).
1.2 Interpretación.
1.2.1 Una referencia a un estatuto o disposición legal es una referencia a su versión enmendada o promulgada de nuevo. Una referencia a un estatuto o disposición legal incluye cualquier legislación subordinada realizada bajo dicho estatuto o disposición legal, en su versión enmendada o promulgada de nuevo.
1.2.2 Cualquier oración con los términos «incluido», «incluye», «en particular» u otras expresiones similares se interpretará a modo de ejemplo y no limitará el sentido de las palabras precedentes.
1.2.3 Cualquier referencia a «escrito» o «por escrito» incluye los correos electrónicos.
2 BASE DEL CONTRATO/CONDICIONES
2.1 Estas condiciones se aplican al contrato en exclusión de cualesquiera otros términos que el cliente intente imponer o incorporar, o implicados por las operaciones, las costumbres, las prácticas o el desarrollo de las negociaciones.
2.2 Todas las muestras, dibujos, elementos descriptivos o publicidad elaborados por RV Astley y cualesquiera descripciones, imágenes o ilustraciones contenidas en el sitio web, los catálogos o folletos de RV Astley se han creado para la finalidad exclusiva de proporcionar una idea aproximada de los productos a los que se hace referencia. No forman parte del contrato ni tienen fuerza contractual.
2.3 Cualquier error tipográfico, administrativo o de otro tipo, u omisión en cualquier documento de venta, proforma, presupuesto, aceptación u oferta, factura u otro documento o información emitido por RV Astley podrá corregirse sin responsabilidad de RV Astley.
2.4 El contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes. El cliente reconoce que no ha confiado en ninguna declaración, promesa, declaración o garantía realizada o dada por o en nombre de RV Astley que no esté recogida en estas condiciones. Para evitar cualquier duda: los consejos o recomendaciones de RV Astley no formarán parte del contrato ni el cliente deberá utilizarlos como base.
2.5 RV Astley podrá revisar y enmendar estas condiciones en cualquier momento sin aviso previo.
2.6 Los clientes quedarán vinculados por la versión más reciente de estas condiciones cuando comercien con RV Astley. Las condiciones de RV Astley en efecto en el momento de celebración del contrato regirán este entre RV Astley y el cliente.
2.7 RV Astley se reserva el derecho de cambiar los precios comerciales y los precios de venta al público recomendados sin previo aviso.
3 CUENTAS DE CLIENTES
3.1 Cuentas comerciales.
3.1.1 RV Astley opera como un proveedor únicamente comercial
3.1.2 Se requiere demostrar las operaciones comerciales antes de suministrar a los potenciales vendedores.
3.1.3 Ejemplos de evidencia aceptable son:
3.1.3.1 tarjetas comerciales,
3.1.3.2 facturas comerciales,
3.1.3.3 confirmación de registro a efectos del IVA,
3.1.3.4 certificados de constitución de la empresa.
3.1.4 RV Astley se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud para crear una cuenta comercial que considere incompleta o que no sea de un comprador comercial de buena fe.
3.1.5 RV Astley se reserva el derecho de cancelar las cuentas comerciales sin previo aviso.
3.2 Revendedores en línea (Obligaciones y requisitos del cliente).
3.2.1 El cliente podrá vender productos RV Astley en línea si tiene una cuenta comercial con RV Astley de acuerdo con la cláusula 3.2 y cumpla con las cláusulas 12.1 a 12.5.3 de estas condiciones.
3.2.2 Si el cliente desea acceder al banco de imágenes autorizadas de RV Astley para obtener información detallada e imágenes de los productos, deberá completar el formulario oficial disponible en el sitio web de RV Astley. RV Astley no facilitará ninguna imagen de sus productos aparte de las de su banco de imágenes.
3.2.3 Tras la autorización, RV Astley otorgará acceso a un banco de imágenes seleccionado. RV Astley determinará la selección del los productos, y podrá revisarla y cambiarla sin previo aviso.
3.2.4 El banco de imágenes incluye:
3.2.4.1 Nombres alternativos de los productos: Los clientes recibirán nombres alternativos para los artículos seleccionados que no están relacionados con el nombre de RV Astley. No debe utilizarse el nombre original de los productos de RV Astley.
3.2.4.2 Imágenes de los productos: Imágenes de alta calidad sobre un fondo gris.
3.2.4.3 Descripciones alternativas de los productos: Descripciones escritas alternativas para los productos que no están relacionadas con las descripciones originales de RV Astley de los productos. No deben utilizarse las descripciones originales de RV Astley.
3.2.4.4 Pesos y dimensiones: Los pesos y las dimensiones para cada producto, así como el peso y las dimensiones con los embalajes.
3.2.5 Cumplimiento.
3.2.5.1 El cliente podrá optar por usar los nombres alternativos, descripciones e imágenes designadas proporcionados en el banco de imágenes, no obstante, si opta por no hacerlo, los nombres, las descripciones y otra información sobre los productos empleados no deberán nombrar, mencionar ni estar de otro modo relacionados con RV Astley, su sitio web, los nombres, descripciones o imágenes originales de los productos, a fin de garantizar que no sea posible hacer un seguimiento de los productos hasta RV Astley.
3.2.5.2 Los sitios web de los clientes no deben presentar los productos de RV Astley con los nombres comerciales registrados de RV Astley, RV Astley, Astley, RVA u otra variación que pudiera confundirse con esas marcas comerciales.
3.2.5.3 RV Astley solo sanciona la venta de los productos en el «sitio web propio» del cliente.
3.2.5.4 El cliente no usará «RV Astley», «RVA» o «Astley» en ningún nombre de dominio, los metadatos del cliente ni ningún enlace de vuelta en buscadores.
3.2.5.5 Los productos de RV Astley no se venderán en ningún caso en páginas web de subastas, comerciantes o multidistribuidor, incluidos, entre otros, eBay o Amazon.
3.2.5.6 Los cambios no autorizados o el uso indebido de estos materiales resultará en la rescisión inmediata del acceso al banco de imágenes o de la cuenta del cliente.
3.3 RV Astley se reserva el derecho de cancelar las cuentas de los clientes sin previo aviso.
3.4 RV Astley se reserva el derecho de rescindir la cuenta del cliente si este realiza cualquier acción considerada negativa para la marca o la reputación de RV Astley.
4 PRODUCTOS
4.1 Los productos se describen en el sitio web, el catálogo o la lista de precios de RV Astley, según lo modificado por la especificación aplicable.
4.2 En tanto que los productos deban fabricarse de acuerdo con una especificación proporcionada por el cliente, este deberá indemnizar a RV Astley frente a cualquier responsabilidad, coste, gasto, daño y pérdida (incluida cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, pérdida de beneficios, pérdida de reputación y todos los intereses, sanciones y costes y gastos legales y profesionales) que RV Astley sufra o en los que incurra en relación con cualquier reclamación realizada contra RV Astley por un incumplimiento real o presunto de los derechos de propiedad intelectual de terceros resultantes o relacionados con el uso por parte de RV Astley de la especificación del cliente. Esta cláusula 4.2 pervivirá a la rescisión del contrato.
4.3 RV Astley se reserva el derecho a modificar las especificaciones de los productos si así lo exigen los requerimientos legales o regulatorios.
5 PEDIDOS
5.1 El pedido constituye una oferta por parte del cliente para adquirir productos de acuerdo con estas condiciones. El cliente es responsable de garantizar que los términos del pedido y cualquier especificación aplicable sean completos y precisos. El cliente debe confirmar por escrito todos los pedidos.
5.2 Únicamente se considerarán aceptados cuando RV Astley:
5.2.1 actúe de forma consistente con el cumplimiento del pedido; o
5.2.2 emita una confirmación escrita del pedido por medio de un reconocimiento de pedido oficial, momento en el que entrará en vigor el contrato.
5.3 El cliente no podrá cancelar ningún pedido aceptado por RV Astley excepto cuando esta así lo acuerde por escrito y con la condición de que el cliente indemnice a RV Astley plenamente por cualquier pérdida (incluido el coste laboral y los materiales empleados), daños, cargos y gastos en los que RV Astley incurra como resultado de dicha cancelación.
5.4 Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los productos. RV Astley se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de los clientes.
6 ENTREGA
6.1 RV Astley garantizará que:
6.1.1 todas las entregas de productos irán acompañadas de un albarán con la fecha del pedido, el tipo y la cantidad de productos (incluido el código numérico de los productos, sin procede), instrucciones especiales de almacenamiento (si las hubiera) y, si se trata de una entrega parcial de productos, la cantidad de productos restante pendiente de entrega; y
6.1.2 si RV Astley requiere al cliente que le devuelva cualquier material de embalaje, deberá indicarlo claramente en el albarán. A petición razonable de RV Astley, el cliente pondrá esos materiales de embalaje a disposición para su recogida. El coste de la devolución de los materiales de embalaje correrá por cuenta de RV Astley.
6.2 RV Astley entregará los productos en el lugar dispuesto en el pedido, o en el que las partes acuerden por escrito (lugar de entrega) en cualquier momento a partir de la notificación de RV Astley de que los productos están listos. Todas las entregas tendrán lugar de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:30. Las entregas se realizarán únicamente a direcciones comerciales; solo se efectuarán entregas directas (a direcciones residenciales de usuarios finales) cuando RV Astley así lo acepte en la confirmación oficial del pedido.
6.3 Una vez constituido el contrato, los cambios al mismo dependerán en exclusiva de RV Astley. Si el cliente desea modificar el contrato, deberá avisar por escrito tanto al equipo de ventas como de envíos de RV Astley a más tardar hasta el mediodía del día anterior a la fecha prevista de entrega. No se aceptarán cambios verbales, y ningún empleado de RV Astley está autorizado a aceptar ningún cambio verbal del contrato. Tras recibir una propuesta de cambio para un pedido, RV Astley, si está dispuesto a aceptarla, especificará el efecto que los mismos puedan tener en el contrato, entre otros, podría tratarse de cambios en los plazos, las fechas de entrega y el precio del contrato. La aceptación del cliente de esos términos constituirá un pedido a efectos de la cláusula 5.2. Una vez que RV Astley emita una confirmación oficial del pedido relativo al contrato original, ese se considerará modificado del modo pertinente.
6.4 La entrega finaliza con la descarga de los productos en el lugar de entrega, a excepción de las entregas para las que el cliente haya optado y pagado por una «Entrega de guante blanco» (según lo detallado en la sección Entrega de guante blanco en el sitio web RV Astley).
6.5 Todas las fechas de entrega citadas son únicamente aproximadas, y la hora de entrega no es esencial. RV Astley no será responsable, financieramente o de otra forma, por ninguna imposibilidad de entrega o retraso en la entrega de los productos causados por eventos de fuerza mayor o la incapacidad del cliente de proporcionar a RV Astley instrucciones de entrega adecuadas o cualquier instrucción importante para la entrega de los productos. Sujeto a lo anterior, si RV Astley no logra entregar los productos, su responsabilidad se limitará al reembolso del precio de compra de los productos en cuestión.
6.6 Si RV Astley, o nuestros transportistas, no logramos entregar los productos hasta una fecha especificada, RV Astley no aceptará ninguna responsabilidad por los costes de instaladores, etc. Los pedidos solo se aceptarán sobre esta base.
6.7 Si el cliente no logra recoger la entrega de los productos en un plazo de tres días laborables desde la notificación de RV Astley relativa a su disponibilidad, y a menos que dicha incapacidad o retraso se deba a un evento de fuerza mayor o a la incapacidad de RV Astley de cumplir con sus obligaciones en virtud del contrato:
6.7.1 la entrega de los productos se considerará finalizada a las 9:00 del tercer día laborable a partir del día en el que RV Astley haya informado al cliente de que los productos estaban disponibles; y
6.7.2 RV Astley almacenará los productos hasta que tenga lugar la entrega, y cobrará al cliente todos los costes y gastos relacionados (incluido el seguro). Cuando no se produzcan costes y gastos directos, se aplicará una tarifa razonable por el almacenamiento, en línea con los precios actuales de los operadores de servicios de almacenamiento.
6.8 Si el cliente no ha recogido la entrega en los 10 días siguientes a la fecha de notificación de su disponibilidad de RV Astley, esta podrá revender o disponer de otro modo de los productos y, tras deducir los costes de almacenamiento y venta razonables, responsabilizar al cliente por cualquier sobreprecio o reducción del precio de los mismos.
6.9 RV Astley podrá realizar entregas parciales de los productos, que se facturarán y pagarán por separado. Cada entrega parcial constituirá un contrato independiente, y un retraso en la entrega o defecto en cualquiera de las entregas parciales no facultará al cliente a cancelar otras.
6.10 Cuando no sea posible completar una entrega por cuestiones relacionadas con el cliente, RV Astley cobrará al cliente los costes de repetición de la entrega además de cualesquiera costes derivados de la entrega fallida. También podrán aplicarse recargos por combustible y por retención de conductores de nuestros transportistas, de los que se le notificará por adelantado.
6.11 Las entregas en palés corren por cuenta de nuestros socios seleccionados con camiones articulados con horquillas elevadoras. Los clientes deben asegurarse de que sus transportistas tengan acceso adecuado y puedan detenerse y descargar los productos de forma segura. Debe informarse a RV Astley acerca de cualquier restricción en la entrega antes de enviar los productos. El cliente es responsable de proporcionar información de entrega precisa, y RV Astley no podrá ser hecha responsable por las entregas fallidas resultantes de información incorrecta proporcionada por el cliente.
6.12 Si el cliente no recibe la entrega de los productos en una hora desde el momento en el que debieran llegar a la localización de entrega, o si RV Astley es incapaz de suministrar los productos por cualquier razón especificada en la cláusula 6.5 anterior, el cliente será entonces responsable de cualesquiera costes adicionales en los que incurra RV Astley. RV Astley no es responsable por ningún daño o pérdida resultante de forma directa o indirecta de retrasos en las entregas.
7 CANCELACIONES DE CONTRATOS CON CLIENTES
7.1 La cancelación de cualquier contrato está sujeta a la discreción exclusiva de RV Astley y con la condición de que el cliente indemnice a RV Astley por y frente a cualquier coste en el que RV Astley incurra con respecto al pedido hasta el momento de su cancelación.
8 DEVOLUCIONES
8.1 Es responsabilidad del cliente inspeccionar a fondo los productos tras la entrega.
8.2 Los daños o las discrepancias en los productos deben notificarse por escrito a través de la sección de devoluciones del sitio web de RV Astley en los cinco días laborables siguientes a la entrega.
8.3 Solo deben notificarse por correo electrónico a returns@rvastley.co.uk las entregas en las que se hayan identificado daños o defectos y cuya fecha de entrega haya tenido lugar hace más de cinco días laborables.
8.4 Todas las devoluciones notificadas deben incluir fotografías de cualquier daño o problemas de calidad para determinar si se debe realizar un reemplazo, un ingreso o un descuento. Nuestro equipo le informará si debe devolver los productos defectuosos o cómo disponer de ellos.
8.5 Podrá aceptarse la devolución de artículos en buen estado o no deseados, únicamente a discreción de RV Astley y con las condiciones que esta determine. RV Astley aplicará una tasa por reintegración de existencias del 20 %. El cliente es responsable del coste y la devolución segura de los artículos. No se aceptarán los productos si resultan dañados durante el transporte de devolución (excepto cuando los recoja RV Astley, en cuyo caso se aplicará una tasa de recogida).
8.6 Todos los productos deben devolverse con su embalaje original, incluida la caja exterior y en el estado en el que se hubieran recibido. Deberán estar listos para su recogida cuando llegue el conductor a las instalaciones del cliente. Los conductores se negarán a recoger artículos que no estén debidamente empaquetados.
8.7 Se llevará a cabo un máximo de tres intentos (para las recogidas de paquetes de UPS) o un intento (para las recogidas de productos por un conductor de RV Astley) para recoger los productos. Si no están disponibles para su recogida tras esos intentos, se cancelará la solicitud de devolución del cliente en la medida aplicable, y no se efectuará ningún crédito ni reembolso.
8.8 Todos los productos devueltos se someterán a una inspección de control de calidad completa antes de tomar una decisión sobre el reembolso. RV Astley tiene la autoridad final para determinar si un artículo está defectuoso. El valor del reembolso dependerá de RV Astley. Una vez tomada la decisión de reembolso, se emitirá una nota de crédito a la cuenta comercial del cliente.
8.9 La relación contractual se mantiene con el cliente. Todas las gestiones relacionadas con la entrega, la devolución, la reparación, la sustitución o la devolución de cualquier producto, así como las relaciones con el cliente, se realizarán con el cliente. RV Astley no tratará con terceras partes a los que el cliente haya vendido sus productos.
9 CALIDAD
9.1 Cuando RV Astley no sea el fabricante de los productos, procurará transferir al cliente el beneficio de cualquier garantía dada a RV Astley.
9.2 RV Astley garantiza que, en el momento de la entrega, los productos:
9.2.1 coincidirán, en todos los aspectos materiales, con la descripción y cualquier especificación aplicable, y
9.2.2 no presentarán defectos sustanciales de diseño, en los materiales y de fabricación.
9.3 Sujeto a la cláusula 9.5, si:
9.3.1 de conformidad con la cláusula 8, el cliente notifica a RV Astley que algunos o todos los productos no cumplen con la garantía recogida en la cláusula 9.2;
9.3.2 RV Astley tendrá una oportunidad razonable de examinar dichos productos; y
9.3.3 el cliente (si así se lo pide RV Astley) devolverá dichos productos al lugar de negocios de RV Astley por cuenta de RV Astley.
9.3.4 Los conductores únicamente recogerán artículos autorizados que DEBEN estar embalados de forma segura en su embalaje original, sin nada escrito en la caja y etiquetados de forma clara con el formulario de devolución.
9.4 RV Astley decidirá si repara o sustituye los productos defectuosos, o reembolsa el precio de compra íntegro de los mismos.
9.5 RV Astley no será responsable si los productos no cumplen con la garantía dispuesta en la cláusula 9.2 en ninguno de los casos siguientes:
9.5.1 el cliente usa los productos después de informar de acuerdo con la cláusula 9.3;
9.5.2 el defecto resulta de la incapacidad del cliente de seguir las instrucciones orales o escritas de RV Astley relativas al almacenamiento, la puesta en marcha, la instalación, el uso y el mantenimiento de los productos o (si no hay ninguno), las buenas prácticas de comercio aplicables;
9.5.3 el defecto se debe a la observancia por parte de RV Astley de cualquier dibujo, diseño o especificación proporcionada por el cliente;
9.5.4 el cliente altera o repara los productos sin el consentimiento por escrito de RV Astley;
9.5.5 el cliente pide una pieza de repuesto para los productos que ha instalado en estos;
9.5.6 el cliente ha retirado la marca de los productos;
9.5.7 el cliente ha vendido y entregado los productos a sus propios clientes;
9.5.8 el defecto se debe al desgaste normal, daños intencionados, negligencia o un almacenamiento o condiciones operativas anómalas; o
9.5.9 los productos difieren de su descripción como resultado de cambios realizados para garantizar su cumplimiento con los requerimientos legales o regulatorios aplicables.
9.6 Excepto lo dispuesto en la cláusula 9, RV Astley no será responsable ante el cliente con respecto al incumplimiento de los bienes de la garantía recogida en la cláusula 9.2.
9.7 Los términos implícitos por los artículos 13 a 15 de la Ley de venta de mercancías de 1979 [Sale of Goods Act 1979] quedan excluidos del contrato en la máxima medida permitida por ley.
9.8 Estas condiciones se aplicarán a cualquier producto reparado o sustituido por RV Astley.
10 TÍTULO Y RIESGO
10.1 El riesgo en los productos pasará al cliente una vez finalizada la entrega.
10.2 la titularidad de los productos no se transferirá al cliente hasta que RV Astley reciba el pago íntegro (en efectivo o fondos compensados) por los productos y cualesquiera otros productos que RV Astley haya suministrado al cliente.
10.3 Hasta que se transfiera la titularidad al cliente, este:
10.3.1 almacenará los productos por separado del resto de productos del cliente para permitir una identificación sencilla como propiedad de RV Astley;
10.3.2 no eliminará, desfigurará ni ocultará ninguna marca o embalaje identificador en o relacionado con los productos;
10.3.3 mantendrá los productos en un buen estado, y asegurados frente a todos los riesgos por su precio íntegro a partir de la fecha de entrega;
10.3.4 Notificará a RV Astley de inmediato si se produce cualquiera de los eventos enumerados en la cláusula 16.1; y
10.3.5 facilitará a RV Astley la información relacionada con los productos que RV Astley pueda solicitar de vez en cuando.
10.4 Sujeto a la cláusula 11.5, el cliente podrá revender o usar los productos en el curso ordinario de sus negocios (pero no de otro modo) antes de que RV Astley reciba el pago por los productos. No obstante, si el cliente revende los productos antes de ese momento:
10.4.1 lo hará como director y no como agente de RV Astley; y
10.4.2 La titularidad de los productos pasará de RV Astley al cliente de inmediato antes de que se produzca su reventa por parte del cliente.
10.5 Si, antes del traspaso de la titularidad de los productos al cliente, este sufre cualquiera de los eventos indicados en la cláusula 16.1, y sin limitar ningún otro derecho o recurso que pueda corresponderle a RV Astley:
10.5.1 cesará de inmediato el derecho del cliente de revender los productos o usarlos en el curso ordinario de sus negocios; y
10.5.2 RV Astley podrá, en cualquier momento:
10.5.2.1 requerir al cliente que entregue todos los productos en su posesión que no se hayan revendido o incorporados de forma irrevocable a otro producto; y
10.5.2.2 si el cliente se demora en su actuación, acceder a las instalaciones del cliente o cualquier tercero donde se almacenen los productos para recuperarlos.
11 PRECIO Y PAGO
11.1 En cualquier momento antes de la entrega y por medio de un aviso, RV Astley podrá aumentar el precio de los productos para reflejar cualquier incremento en el coste de los mismos debido a:
11.1.1 cualquier factor fuera del control de RV Astley (incluidas fluctuaciones de monedas extranjeras, incrementos de impuestos y aranceles, y de los costes de trabajo, los materiales y fabricación);
11.1.2 cualquier petición del cliente de cambiar la fecha de entrega, las cantidades o el tipo de productos pedido, o la especificación; o
11.1.3 cualquier retraso causado por instrucciones del cliente o su incapacidad de proporcionar a RV Astley información o instrucciones adecuadas o precisas.
11.2 El precio de los productos:
11.2.1 no incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que el cliente podría tener que pagar de forma adicional a RV Astley al tipo aplicable, sujeto a la recepción de una factura con IVA válida; y
11.2.2 no incluye los costes y cargos de embalaje, seguro y transporte de los productos, que se facturarán al cliente excepto cuando el transporte esté incluido de conformidad con los términos y condiciones de entrega de RV Astley según lo dispuesto en este sitio web.
11.3 RV Astley podrá facturar al cliente por los productos en o cualquier momento tras la finalización de la entrega cuando el cliente haya aceptado los términos de crédito de RV Astley.
11.4 Cuando el cliente opere sobre una base proforma, el pago de la factura de RV Astley deberá realizarse en su totalidad con fondos compensados para que se efectúe el envío de los productos.
11.5 Cuando RV Astley proporcione los términos de crédito, el cliente deberá pagar la factura íntegra y con fondos compensados con arreglo a los términos acordados a partir de la fecha de facturación, a menos que RV Astley haya acordado algo distinto por escrito. El pago se efectuará a la cuenta bancaria que RV Astley indique por escrito. El momento del pago es esencial.
11.6 Si el cliente no consigue realizar cualquier pago que deba a RV Astley en virtud del contrato hasta la fecha de pago, deberá entonces abonar intereses sobre el importe vencido al tipo del 4 % anual sobre el tipo de interés básico en vigor del Banco de Inglaterra. Dicho interés devengará con carácter diario a partir de la fecha de vencimiento hasta el pago del importe vencido, sea este antes o después del fallo. El cliente pagará los intereses junto con el importe debido.
11.7 El cliente pagará todos los importes debidos en virtud del contrato en su totalidad sin compensación alguna, reconvención, deducción o retención (excepto las deducciones o retenciones requeridas por ley). RV Astley podrá, en cualquier momento y sin limitar cualesquiera otros derechos o recursos que pueda tener, compensar cualquier cantidad que el cliente le deba con cualquier importe que deba pagar al cliente.
12 MÁRQUETIN
12.1 Los clientes de RV Astley deben mostrar su número de teléfono de contacto y dirección postal completa en un lugar destacado de su sitio web.
12.2 Para evitar cualquier posible confusión entre RV Astley y sus clientes, la marca del cliente debe aparecer y ser fácilmente identificable en los sitio web del cliente y los canales de redes sociales asociados. Bajo ninguna circunstancia podrán usarse las marcas registradas y no registradas, imágenes de los productos, elementos visuales de estilo de vida, conceptos de estilo u otro contenido propiedad de RV Astley de una forma que pudiera confundir a los visitantes acerca de la identidad del sitio web.
12.3 RV Astley se reserva los derechos de autor sobre todas las imágenes de los productos y de estilo de vida empleadas en el contenido promocional y en su sitio web. Usar las imágenes de estilo de vida o configuraciones de estancias de RV Astley queda estrictamente prohibido en los sitios y las páginas web del cliente, o cualquier otra plataforma de márquetin. En algunos casos, RV Astley podrá permitir, a su discreción, el uso de fotografías de productos o imágenes de estilo de vida, si bien dicho contenido deberá eliminarse en los 14 días siguientes a la finalización de una cuenta.
12.3.1 RV Astley es el titular de los derechos de autor de las imágenes de los productos (fotografías de los productos) y las imágenes de estilo de vida.
12.3.2 RV Astley conservará todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías empleadas para comercializar y promocionar sus productos.
12.3.3 No se reproducirá ni almacenará en ningún otro sitio web ninguna parte del sitio web de RV Astley, ni se incluirá en ningún sistema de recuperación electrónica público o privado sin un consentimiento previo por escrito.
12.3.4 El cliente reconoce y acepta que los materiales y contenidos en el sitio web de RV Astley están disponibles solo para un uso personal y no comercial del cliente. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso.
12.3.5 El cliente acepta (y acuerdo no ayudar ni facilitar a terceros) no copiar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir, explotar comercialmente o crear obras derivadas de los materiales y los contenidos del sitio web.
12.3.6 Si el cliente desea usar las imágenes de los productos de RV Astley en medios impresos o digitales, deberá solicitarlo por escrito para cada uno de los artículos. Se deberá obtener permiso por escrito antes de usarlas, y RV Astley podrá revocarlo en cualquier momento mediante aviso escrito al cliente.
12.4 Productos: colecciones, nombres y códigos.
12.4.1 Queda estrictamente prohibido que los clientes usen los nombres de las gamas de RV Astley en ninguno de sus materiales de márquetin. Esta restricción se aplica a nombres como Agato, Amato, Amur, Arnaude, Aston, Bayeux, Beck, Blea, Blisco, Celaine, Colmar, Danby, Edvin, Enzo, Faceby, Finley, Finola, Foyle, Guido, Laik, Macy, Maigue, Maive, Marans, Nasir, Rhona, Saiph, Vienna, Villiane y nombres de otras gamas futuras, cuyo uso no está permitido en los sitios web del cliente.
12.4.2 Los clientes no usarán los códigos de los productos, ni los números de referencia de los artículos y ninguna abreviatura de RV Astley en sus actividades de márquetin.
12.4.3 No deberá ser posible rastrear los productos hasta RV Astley en los buscadores más importantes por medio de los números de referencia, incluido su uso en nombres de archivos o metadatos.
12.4.4 Los clientes no pueden usar «RV Astley», «RVA» ni «Astley» en nombres de dominio, metadados ni enlaces de vuelta a motores de búsqueda.
12.5 Publicidad y promociones.
12.5.1 Los clientes no pueden publicitar ni vender productos de RV Astley en plataformas como eBay, Amazon, Etsy u otros sitios web multidistribuidor.
12.5.2 Es posible utilizar las redes sociales con fines publicitarios con las imágenes propias del cliente. Solo es posible vender en esas plataformas usando las imágenes de RV Astley a través de la función «Comprar», siempre y cuando la imagen principal sea una imagen de estilo de vida del cliente, y la imagen del banco de fotografías, meramente secundaria. Los incumplimientos supondrán una violación de estos términos comerciales que resultará en la rescisión del contrato y el cierre de la cuenta.
12.5.3 Los clientes no promocionarán productos de RV Astley de ninguna forma que pudiera dañar la imagen o la reputación de la marca.
12.6 Uso del sitio web.
12.6.1 El acceso a este sitio web se proporciona de conformidad con estos términos, y cualquier pedido realizado debe adherirse estrictamente a estos términos.
12.6.2 Al registrarse como usuario del sitio web de RV Astley, el cliente garantiza que:
12.6.2.1 la información personal que el cliente proporcione durante el registro es cierta, exacta, actual y completa en todos los aspectos;
12.6.2.2 el cliente acepta no hacerse pasar por otras personas o entidades, ni usar un nombre falso o un nombre que no esté autorizado a usar.
12.6.3 RV Astley se reserva el derecho de modificar o retirar su sitio web (o parte del mismo) de forma temporal o permanente, con o sin previo aviso. RV Astley no será responsable ante el cliente o terceros por ningún cambio o la retirada del sitio web.
13 SALA DE EXPOSICIONES
13.1 La sala de exposiciones RV Astley está abierta, solo con cita previa, de lunes a jueves de 9:00 a 16:00, y viernes de 9:00 a 14:00. Las citas deben reservarse a través del sitio web de RV Astley o con el equipo de ventas.
13.2 Solo podrán acceder a la sala de exposiciones los clientes con una cuenta válida de RV Astley.
13.3 Las visitas de los clientes a la sala de exposiciones están limitadas a cuatro personas. Si un cliente desea superar este límite, el cliente ponerse en contacto con RV Astley antes para obtener una autorización escrita. RV Astley decidirá, a su exclusiva discreción, si acepta o no una visita con un número de personas que supere el límite indicado.
13.4 Se anima a los clientes a visitar la sala de exposiciones, no obstante, al ser un entorno de trabajo y dada la naturaleza de los productos, no se admitirá la entrada de menores de 16 años.
13.5 RV Astley se reserva el derecho de denegar la entrada a cualquier persona que no tenga una cuenta con RV Astley, así como a aquellas que no presenten la evidencia comercial requerida según lo detallado en 3.1.3.
13.6 Los clientes de RV Astley podrán llevar a sus clientes a la sala de exposiciones de RV Astley,
13.6.1 siempre y cuando el número total de personas por cliente no supere 4, excepto cuando se haya autorizado algo distinto con arreglo a la cláusula 13.3 anterior.
13.6.2 A excepción de la sección «Mercado» de la sala de exposiciones u otras áreas que RV Astley señaladas como fuera de límites por cualquier motivo.
13.7 No está permitido introducir comida ni bebida en las instalaciones de RV Astley y la sala de exposiciones en particular.
13.8 Está permitido fotografiar los producto en las salas de exposiciones, pero queda estrictamente prohibido compartir esas imágenes en sitios web o redes sociales. Las salas de exposiciones son un espacio comercial, y las imágenes tomadas son únicamente para uso personal. RV Astley se reserva el derecho de cerrar la cuenta comercial de cualquier cliente cuando se determine que el cliente o sus representantes han incumplido esta cláusula.
14 RECOGIDAS POR PARTE DEL CLIENTE
14.1 Las recogidas de mercancías por parte del cliente en nuestro almacén deben observar los procedimientos siguientes:
14.1.1 Tras la llegada, los clientes deben registrarse en la recepción del almacén y presentar una forma de identificación válida.
14.1.2 En el caso de los pedidos en la sala de exposiciones, el cliente deberá firmar un formulario de recogida del cliente para confirmar la recepción de los productos.
14.1.3 Es responsabilidad del cliente inspeccionar las mercancías tras la recogida para asegurarse de que se encuentren en buen estado. Cualquier problema o discrepancia debe notificarse de inmediato y, en cualquier caso, antes de que el cliente retire los productos del sitio de RV Astley.
15 RESCISIÓN
15.1 Sin limitar el resto de derechos o recursos, RV Astley podrá rescindir cualquier contrato o cuenta comercial con efecto inmediato con un aviso escrito al cliente si:
15.1.1 el cliente comete un incumplimiento material de cualquier término del contrato y (si es remediable) no logra solucionarlo en un plazo de 14 días a partir de la notificación por escrito; y
15.1.2 el cliente adopta cualquier paso o acción relativa a la administración, liquidación provisional o cualquier convenio o acuerdo con sus acreedores (excepto en relación con una reestructuración solvente), se disuelve (de forma voluntaria o por orden de un tribunal, a menos que la finalidad de una reestructuración solvente), tiene lugar el nombramiento de un síndico para cualquiera de sus activos o deja de ejercer su actividad comercial o, si dicho paso o acción tiene lugar en otra jurisdicción, en relación con un procedimiento análogo en la jurisdicción pertinente;
15.1.3 el cliente suspende, amenaza con suspender, deja o amenaza con dejar de ejercer la totalidad o parte importante de sus actividades comerciales; o
15.1.4 la situación financiera del cliente se deteriora de tal forma que, en opinión de RV Astley, se vea amenazada la capacidad del cliente de cumplir debidamente con sus obligaciones en virtud del contrato; o
15.1.5 el cliente es objeto de un cambio de control.
15.2 Sin limitar el resto de derechos y recursos, RV Astley podrá suspender la provisión de los productos en virtud del contrato u otro contrato entre el cliente y RV Astley si el cliente pasa a ser objeto de cualquiera de los eventos enumerados en la cláusula 15.1 o si RV Astley tiene motivos razonables para creer que el cliente va a ser objeto de cualquiera de ellos, o si el cliente no logra pagar cualquiera de las cantidades debidas en virtud de este contrato en la fecha de vencimiento del pago.
15.3 Sin limitar sus demás derechos o recursos, RV Astley podrá rescindir el acuerdo con efecto inmediato mediante aviso escrito al cliente si este no es capaz de pagar cualquier importe debido en virtud del contrato en la fecha de vencimiento.
15.4 Tras la rescisión del contrato por cualquier motivo, el cliente pagará de inmediato a RV Astley todas las facturas pendientes y los intereses devengados. Con respecto a cualquier producto suministrado por RV Astley para los que no se haya enviado ninguna factura, RV Astley podrá facturar al cliente, que deberá pagar de inmediato tras recibir la factura.
15.5 La rescisión del contrato no afectará a los derechos y los recursos de las partes que hayan acumulado en el momento de la rescisión, incluido el derecho de reclamar daños con respecto a cualquier incumplimiento del contrato existentes en o antes de la fecha de rescisión.
15.6 Cualquier disposición del contrato que, de forma expresa o implícita, deba entrar en vigor en o tras la rescisión permanecerá en pleno vigor y efecto.
16 LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
16.1 Nada en estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de RV Astley por:
16.1.1 muerte o lesiones personales causadas por su negligencia o la de sus empleados, agentes o subcontratistas (como corresponda);
16.1.2 fraude o declaración fraudulenta;
16.1.3 incumplimiento de los términos implicados en el artículo 12 de la Ley de venta de mercancías de 1979 [Sale of Goods Act 1979];
16.1.4 productos defectuosos bajo la Ley de protección del consumidor de 1987 [Consumer Protection Act 1987].
16.2 Sujeto a la cláusula 17.1:
16.2.1 RV Astley no será responsable ante el cliente bajo ninguna circunstancia, ya sea por contrato, dolo (incluida negligencia), incumplimiento de un deber legal u otro, por:
16.2.1.1 cualquier pérdida de beneficios,
16.2.1.2 pérdida de ventas o negocios,
16.2.1.3 pérdida de acuerdos o contratos,
16.2.1.4 pérdida de cualquier ahorro anticipado,
16.2.1.5 pérdida o daños a la reputación;
16.2.1.6 o cualquier daño indirecto o consecuente resultante o relacionado con el contrato; y
16.2.2 La responsabilidad total de RV Astley frente al cliente con respecto al resto de pérdidas resultantes o relacionadas con el contrato, ya sea por contrato, dolo (incluida negligencia), incumplimiento de un deber legal u otro, no superará en ningún caso el importe íntegro del precio de los productos.
16.3 Esta cláusula 16 pervivirá a la rescisión del contrato.
17 FUERZA MAYOR
17.1 Ninguna de las partes cometerá un incumplimiento del contrato ni será responsable por un retraso en el cumplimiento o la incapacidad de cumplir con cualquiera de sus obligaciones en virtud del contrato si estos resultan de un evento de fuerza mayor. Si el período de retraso o incumplimiento continúa durante [16] [semanas], la parte no afectada podrá rescindir este contrato con un preaviso escrito de [4] [semanas] a la parte afectada.
18 GENERAL
18.1 Cesión y otras cuestiones.
18.1.1 RV Astley podrá, en cualquier momento, ceder, transferir, hipotecar, gravar, subcontratar o negociar de cualquier forma con la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones en virtud del contrato.
18.1.2 El cliente no cederá, transferirá, hipotecará, gravará, subcontratará ni declarará ningún fideicomiso o negociación de ninguna forma sobre la totalidad o parte de su derechos u obligaciones en virtud del contrato sin el consentimiento previo por escrito de RV Astley.
18.2 Confidencialidad.
18.2.1 Ambas partes se comprometen a no divulgar a ninguna persona ninguna información confidencial relativa a los negocios, los asuntos, los clientes, los mandantes o los proveedores de la otra parte, excepto lo permitido por la cláusula 18.2.2.
18.2.2 Ambas partes podrán divulgar la información confidencial de la otra:
18.2.2.1 a sus empleados, directivos, representantes o asesores que deban conocerla para ejercer los derechos de la parte, o cumplir con sus obligaciones en virtud o relación con este acuerdo. Ambas partes garantizarán que sus empleados, directivos, representantes o asesores a los que se divulgue información confidencial de la otra parte cumplan con la cláusula 18.2; y
18.2.2.2 como pueda ser requerido por ley, un tribunal de la jurisdicción competente o cualquier autoridad gubernamental o regulatoria.
18.2.3 Ninguna de las partes utilizará la información confidencial con ningún otro fin aparte del ejercicio de sus derechos y obligaciones en virtud o relación con este acuerdo.
18.3 Acuerdo íntegro.
18.3.1 Este contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes y reemplaza y anula todos los acuerdos, promesas, garantías, declaraciones y entendimientos previos entre ellas, bien de naturaleza escrita o verbal, con relación con su objeto.
18.3.2 Ambas partes aceptan que no dispondrán de recursos con respecto a ninguna declaración, afirmación o garantía (realizada de forma inocente o negligente) que no quede registrada en este acuerdo. Ambas partes aceptan que no podrán realizar reclamaciones por declaraciones incorrectas realizadas de forma inocente o negligente basadas en cualquier afirmación en este acuerdo.
18.4 Renuncia.
18.4.1 La renuncia a cualquier derecho o recurso únicamente será efectiva cuando se presente por escrito. Un retraso o incapacidad de ejercer, o el ejercicio único o parcial, de cualquier derecho o recurso no:
18.4.2 será ninguna renuncia a otro derecho o recurso; ni
18.4.3 impedirá ni restringirá un ejercicio adicional de ese u otro derecho o remedio.
18.5 Divisibilidad. Si cualquier disposición o parte de una disposición del contrato es o pasa a ser inválida, ilegal o inaplicable, se considerará modificada en el medida mínima necesaria para que sea válida, legal y aplicable. Si no es posible modificarla, dicha disposición o parte de una disposición se considerará eliminada. Cualquier cambio o eliminación de una disposición o parte de una disposición en virtud de esta cláusula no afectará a la validez y la aplicabilidad del resto del contrato.
18.6 Avisos.
18.6.1 Cualquier aviso u otra comunicación dado a una parte en virtud o relación con el contrato deberá realizarse por escrito, dirigirse a la oficina registrada de la parte (si es una empresa), su lugar principal de negocios (en cualquier otro caso) o la dirección que la parte haya notificado a la otra por escrito de acuerdo con esta cláusula, y se entregará en mano, se enviará por correo certificado pagado o un servicio de mensajería urgente, mensajería comercial, fax o correo electrónico.
18.6.2 Los avisos o comunicaciones se considerarán recibidos: si se entregan en mano, cuando se dejen en la dirección mencionada en la cláusula 18.6.1; por correo certificado pagado o un servicio de mensajería urgente, a las 9:00 del segundo día laborable tras el envío; si se envían por medio de un mensajero comercial, en la fecha y la hora en la que se firme el acuse de recibo, o, si se envían por fax o correo electrónico, un día laborable después de la transmisión.
18.6.3 Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán a la entrega de ningún procedimiento u otros documentos de una acción legal.
18.7 Derechos de terceras partes. Solo las partes de este contrato estarán facultadas para aplicar sus términos.
18.8 Legislación aplicable. El contrato, y cualquier conflicto o reclamación (incluidos aquellos no contractuales) resultantes o relacionados con este contrato, su objeto o su formación, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.
18.9 Jurisdicción. Ambas partes aceptan de forma irrevocable que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier conflicto o reclamación (incluidos aquellos no contractuales) resultantes o relacionados con este contrato, su objeto o su formación.
18.10 Todos los dibujos, fotografías, ilustraciones, especificaciones, datos de rendimiento, dimensiones, pesos y similares contenidos en el contrato o por representación, han sido facilitados por RV Astley con la convicción de que son lo más precisos posibles, pero no constituyen ninguna descripción de los productos, no deberán entenderse como declaraciones efectuadas por RV Astley ni se garantiza que sean precisas.
19 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA TRADUCCIÓN
19.1 El presente documento es una traducción del inglés. Se ha hecho todo lo posible por garantizar la precisión de la traducción, no obstante, en caso de discrepancia o ambigüedad, tendrá prioridad la versión en inglés. Los traductores y las partes implicadas en la traducción no asumen ninguna responsabilidad por ninguna interpretación incorrecta o malentendido derivado de la traducción.